Na LipeGlow, nosso maior compromisso é com o seu bem-estar e a sua experiência com a nossa marca. Se você precisar trocar ou devolver seu Ritual, criamos uma política simples, transparente e 100% alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre intacto e acompanhado da nota fiscal. O frete da primeira devolução por arrependimento é por nossa conta.
Trabalhamos com rigorosos padrões de qualidade, mas se o seu produto chegar com algum defeito de fabricação ou avariado pelo transporte, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Nesses casos, solicitaremos fotos ou vídeos do produto para análise. Sendo comprovado o defeito, o frete de devolução e de reenvio será integralmente pago pela LipeGlow.
Para iniciar o processo, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do nosso WhatsApp oficial, informando o número do seu pedido, CPF da compra e o motivo da solicitação.
